Musiikkitalo – Vuoden 2024 suuri tapahtumapaikka
Suurten tunteiden ja tapahtumien vuosi 2024
Vuosi 2024 jää Musiikkitalon historiaan, koska taloon saatiin kauan odotetut ja toivotut konserttisaliurut. Urkujen rakentamista suunniteltiin jo talon suunnitteluvaiheessa, mutta kustannussyistä ne saatiin taloon vasta 12 vuotta myöhemmin. Tarinaan liittyy samaan aikaan riemua ja surua, sillä urkujen rakentamisen lahjoituksellaan mahdollistanut Kaija Saariaho menehtyi kesäkuusa 2023, ennen urkujen käyttöönottoa. Konserttisaliin tulleiden maailman suurimpien modernien konserttisaliurkuen vuoksi Musiikkitalo sai laajaa kotimaista ja kansainvälistä huomiota vuoden 2024 aikana.
Stunning concert hall, superb acoustics, and adventurous programming. Tonight’s concert, which ended with Stravinsky’s Firebird, was sublime –poems, stories and music in conversation.
2024 toi mukanaan myös muita mullistuksia, kun Musiikkitalossa tehtiin suuri panostus asiakastyytyväisyyteen ja -palveluun. Talossa siirryttiin käyttämään omaa lipunmyyntijärjestelmää Ticketmasterin sijaan. Musiikkitalon oman lipunmyyntipisteen ammattitaitoinen ja konserttien sisällöt hyvin tunteva henkilökunta on saanut asiakkailta paljon kiitosta vuosien varrella. Lipunmyyntiuudistuksen tavoitteena oli, että asiakkaille voidaan tarjota samaa asiantuntevaa ja korkealuokkaista palvelua kaikissa lippujen myyntikanavissa. Uudistus näkyi asiakkaille myös lipunostoprosessin huomattavana helpottumisena. Musiikkitalon asiakkaat olivatkin vuonna 2024 tyytyväisempiä kuin koskaan aikaisemmin – 96 % oli talon palveluun täysin tai hyvin tyytyväisiä!
Matala talo ja korkea kulttuuri. Helposti lähestyttäväksi tehty rakennus aivan taiteen ytimessä. Eri saleissa on erilainen akustiikka ja hyvä akustikka antaa myös mahdollisuuden kuunnella hiljaisuutta uudella tavalla. Monipuolinen ohjelmisto. Päivittäin konsertteja, joihin vapaa pääsy.
Musiikkitalon tarkoitus on mahdollistaa mahdollisimman monelle pääsy tasokkaan musiikin pariin. Viime vuonna talossa järjestettiin tapahtumia yli 1550 kappaletta, joista yleisötilaisuuksia oli 890. Tapahtumista 537 oli maksuttomia. Kesällä maksuttomista konserteista nautittiin Helsingin paraatipaikalla, Kansalaistorilla sijaitsevalla Terassillamme. Maksuttomia kesäkonsertteja kuultiin toukokuun lopusta heinäkuun loppuun aina keskiviikosta lauantaihin. Terassilla esiintyivät muun muassa Hassan Maikal ja Antti Autio. Syksyn ja talven maksuttomat konsertit olivat pääasiassa klassisen musiikin konsertteja ja kenraaliharjoituksia, mutta myös jazzia, etnoa ja urkumusiikkia.
Maksuttomat konsertit järjestetään usein päiväsaikaan, jolloin niihin voi helposti tulla niin eläkeläiset, lapsiperheet kuin vaikka työttömätkin. Myös lipunmyynnillisiä tapahtumia oli valtava valikoima ja monipuolisesti eri musiikin genret huomioiden. Vuonna 2024 tehtiin myös uusi aluevaltaus, kun Cage 63 -vapaaottelutapahtuma järjestettiin Musiikkitalon Konserttisalissa ensimmäistä kertaa. Yritystapahtumia talossa järjestettiin lähes 300 muun muassa upea, koko talon täyttänyt Salesforce World Tour Essentials Helsinki 2024. Konserttivuoden kruunasivat kansainvälisten tähtien vierailut – lavalla nähtiin muun muassa Nick Cave, Sigur Ros, Mew ja Gregory Porter.
On kyllä aivan loistava musamesta, upeita konsertteja koettu kuten Hans Zimmerin ja Straussin konsertti.
Uskomattomat urut!
Luonnos Musiikkitalon uruista tehtiin jo talon suunnitteluvaiheessa vuonna 2006. Konserttisaliin rakennettiin uruille paikka, mutta vasta Kaija Saariahon tekemä miljoonan euron lahjoitus vuonna 2017 mahdollisti urkuhankkeen aloittamisen. Vuonna 2023 musiikkimaailma koki kuitenkin suuren menetyksen, kun maailmanhistorian 17. merkittävimmäksi säveltäjäksi rankattu Saariaho kuoli aivosyöpään. Säveltäjä ei ehtinyt kuulemaan valmiita urkuja, joiden suunnitteluun hän oli myös osallistunut.
Upea miljöö, kaunis konserttisali, jota uudet urut komistavat. Kaikki toimii!
Musiikkitaloon valmistuneet maailman suurimmat modernit konserttisaliurut herättivät suurta kiinnostusta jo rakennusvaiheessa. Avajaisvuonna 2024 urut mainittiin tai olivat aiheena 154:ssä valtamediassa ilmestyneessä artikkelissa. Pitkiä, monen sivun juttuja uruista ja niiden rakentamisesta julkaisivat muun muassa Kauppalehti Optio, Tekniikan Maailma ja Suomen Kuvalehti. Julkisia someosumia urut saivat avajaisvuotenaan 1 200 kappaletta. Urut palkittiin vuoden tekona 2024 Music & Media Awardsissa.
Loistava musiikkisali! Fantastiset uudet Urut! Viihtyisä paikka.
Erityisen kiinnostavan uruista tekee niiden näyttävä fasadi. Urkujen ulkopuolella kiemurtelee yhteensä 260 metriä UPM:n biokomposiitista 3D-tulostettua pilliä. Suurin osa näkyvillä olevista pilleistä kuljettaa ilmaa urkujen palkeille ja 10 pilleistä on soivia urkupillejä. Urut ovat omakotitalon kokoiset ja niissä on neljä kerrosta. Urkujen synnystä on tehty myös elokuvadokumentti, joka esitettiin Ylellä 2024. Dokumentti on yhä katsottavissa Yle Areenassa.
Musiikkitalossa uudet urut soivat tosi upeasti. Todella hieno esitys. Urkuja kannattaa mennä kuuntelemaan ja katsomaan.
Asiakastyytyväisyys 96/100!
Musiikkitalolle tehdyn tutkimuksen mukaan konserttikävijöiden kokonaistyytyväisyys nousi vuonna 2024 korkeammalle kuin koskaan aiemmin. Asiakastyytyväisyyttä on mitattu Musiikkitalossa jo kymmenen vuoden ajan vuosittaisilla asiakashaastatteluilla. Tutkimuksessa erityisesti lipunmyynti ja aulapalvelut saivat kiitosta: niiden asiakaspalveluun oli täysin tai hyvin tyytyväisiä 99 % ja 98 % vastaajista. Kokonaisuudessaan Musiikkitalon palveluihin oli täysin tai hyvin tyytyväisiä huikeat 96 % haastatelluista. Vaikka asiakastyytyväisyys on aina ollut Musiikkitalossa korkealla, viime vuoden tulokset lämmittävät erityisesti mieltä.
Paraatipaikka suomalaiseen- ja maailman musiikkiin.
Musiikkitalo sai Net Promoter Score (NPS) -suositteluindeksiksi 76, joka on maan kärkitasoa toimialallaan. (Hyvään arvosanaan NPS-mittarilla riittää 20–39 pistettä.) Customer Satisfaction Indexillä (CSI) mitattuna Musiikkitalon asiakastyytyväisyys oli erittäin korkea, 96. Asiakastyytyväisyyttä tutkitaan Musiikkitalossa vuosittain, lue lisää tutkimuksesta täältä!
Kiva Taidetestaajien konsertti, kasiluokkalaiset otettiin arvostavasti vastaan! Gershwinin Rhapsody in Blue, soittimet ja soitinryhmät esiteltiin hauskasti Purcellin sävelin. Lopuksi jännä orkesterisovitus Cha-cha-cha:sta! Kiitos, RSO! Ja oli muuten upeat urut.
Arviointi
Vastuullisuus näkyy meillä saavutettavuutena, ympäristövastuullisuutena ja myös tietynlaisena kynnyksen matalana pitämisenä. Tämä tarkoittaa sitä, että talossa on satoja maksuttomia konsertteja vuodessa, jonne kaikki ovat tervetulleita. Konsertit ovat usein päiväkonsertteja ja kenraaliharjoituksia, joihin esimerkiksi eläkeläisten, lapsiperheiden tai vaikka työttömien ja opiskelijoiden on helppo tulla.
Taloon saa poiketa myös muuten vain ja meille ovat kaikki tervetulleita.
Musiikkitalolla on ympäristövastuullisten kiinteistöjen ympäristösertifikaatti joka myönnetään kiinteistöille, jotka noudattavat kestävän kehityksen mukaisia käyttö- ja ylläpitoperiaatteita. Katollamme on Helsingin keskustan suurin aurinkovoimala, ja kellariin on puolestaan asennettu jäähdytys- ja lämmitysjärjestelmiin liittyvät lämpöpumput Aurinkovoimala sekä lämpöpumppujärjestelmä ottavat talteen energiaa noin 60 sähkölämmitteisen omakotitalon vuotuisen energiamäärän verran. Musiikkitalolla panostetaan myös jätteiden lajitteluun: jätteet jaotellaan 12 eri lajiin. Jätteiden hyötykäyttöaste ilman biojätettä on 44 %.
Musiikkitalon ravintoloissa panostetaan ilmastoystävällisyyteen, hävikin minimoimiseen, kotimaisuuteen ja ruokaketjun läpinäkyvyyteen. Kaikki hävikki punnitaan ja sen aiheuttama hiilijalanjalki mitataan. Musiikkitalon väliaikatarjoiluissa ja catering-menuissa käytetään ilmastoystävällistä lähiruokaa, esimerkiksi muikkuja ja sieniä. Lue lisää siitä, miten Musiikkitalon ravintolapalveluissa minimoidaan hävikkiä täältä.
Saavutettavuus on myös meille tärkeä asia. Talo on esteetön ja sen lattioissa on ohjauslistat näkövammaisille. Pohjakartat, opasteet ja porraskaiteet ovat kohomerkittyjä ja niissä on tekstit myös pistekirjoituksella. Konserttisalissa on kiinteät induktiosilmukat ja muihin saleihin saa henkilökohtaisen induktiosilmukan lainaksi. Useimpiin konsertteihimme on saatavissa maksuttomia avustajalippua. Lue lisää Musiikkitalon saavutettavuudesta täältä.
Vaikka tapahtumia oli paljon on Musiikkitalon kipukohta selkeästi kesäajan hyödyntäminen. Talon orkesterit Radion Sinfoniaorkesteri ja Helsingin Kaupunginorkesteri ovat tauolla koko kesän ajan, samoin talon kolmas päätoimija Sibelius-Akatemia. Tämä jättää kalenteriin tyhjää tilaa, joka jää kesäsesongissa hyödyntämättä. Kesällä kaupungissa on paljon matkailijoita, joiden toivomme löytävän Musiikkitalon. Matkailijoiden saavuttamisessa on kuitenkin vielä kovasti työsarkaa. Toinen tapahtumatarjontaan liittyvä asia, joka olisi voinut mennä paremmin on lapsille ja perheille suunnattu konserttitarjonta, joita talossa oli 2024 harmillisen vähän. Kysyntää kuitenkin näille konserteille olisi, joten yritämme parantaa tänä vuonna! Urkujen lanseeraamisessa paremmin olisi voinut valtavaan kiinnostukseen vastaaminen. Vaikka urut saivat paljon näkyvyyttä, pääsi kiinnostus niitä kohtaan kuitenkin yllättämään. Urkuesittelyt myytiin hetkessä loppuun, eikä suureen kysyntään olla täysin pystytty vastaamaan.
Halusimme parantaa asiakaskokemusta uudistamalla lipunmyyntiä, ja tässä onnistuttiin hyvin. Vanhasta lipunmyyntijärjestelmästä ja lippujen ostamisen vaikeudesta tuli säännöllisesti palautetta. Nyt olemme saaneet oikeastaan vain postiivista palautetta lipunmyynnistä. Viime vuoden huipputulos asiakastyytyväisyydessä oli suuri onnistuminen.
Urkujen lanseeraus toi Musiikkitalolle myös kansainvälistä huomiota, ja kiinnostus kotimaisissa medioissa oli suurta. Myös medioiden lukijat innostuivat ottamaan osaa keskusteluun: Helsingin Sanomissa julkaistiin useita mielipidekirjoituksia, joissa ehdotettiin Konserttisalin nimeämistä uudelleen Saariaho-saliksi.
Monipuolisessa ohjelmistossamme tehtiin historiaa, kun Musiikkitalossa järjestettiin ensimmäistä kertaa Cage 63 -vapaaottelutapahtuma. Lisäksi useat kansainväliset huippuesiintyjät olivat menestyksiä, ja toivomme, että ne vahvistavat mielikuvaa Musiikkitalosta monipuolisena tapahtumapaikkana.
- Sivun lainaukset on poimittu Musiikkitalon kävijöiden Google-arvosteluista vuodelta 2024. Googleen on jätetty yhteensä 2905 arviota Musiikkitalosta. Yleisarvosana kaikista arvioista on 4,5/5 tähteä.