Päivittyvä tiedote: rajoitusten vaikutus Musiikkitaloon 2020–2021
Viimeisin päivitys: to 21.1.2021 klo 9.20
Musiikkitalo sulkee ovensa yleisöltä 3.12.2020–31.1.2021. Samalla sulkeutuvat talon palvelut kuten lipunmyynti, kahvila sekä kaupat Fuga ja Ostinato. Musiikkitalon kaikki yleisötapahtumat 31.1. asti perutaan, siirretään tai pidetään verkkolähetyksinä.
Olemme yhteydessä sähköpostitse kaikkiin lipunostaneisiin, jotka ovat antaneet yhteystietonsa oston yhteydessä, kun tiedämme siirtyykö vai peruuntuuko konsertti. Jos konsertille saadaan korvaava päivä, käyvät liput uudelle päivämäärälle sellaisenaan. Siirrettyjen ja peruutettujen konserttien liput saa halutessaan palauttaa. Lippujen palautukset hoitaa kokonaisuudessaan Ticketmaster.
Alla on päivittyvä lista konserttien tilanteista. Seuraamme viranomaisohjeita ja kerromme konserttejamme koskevat ajantasaiset tiedot verkkosivuillamme. Henkilökohtaisiin yhteydenottoihin vastaamisessa on valitettavasti viivettä, joten odotathan sähköpostitse tulevaa konserttikohtaista yhteydenottoamme. Kiitos kärsivällisyydestä!
Helsingin kaupunginorkesterin 25.11., 26.11., 8.12. ja 18.12. konsertit on peruttu yleisön osalta. Joulukuun ja tammikuun konsertit nähdään ja kuullaan verkkolähetyksinä.
Radion sinfoniaorkesterin loppuvuoden konsertit perutaan yleisön osalta ja Konserttisalin konsertit pidetään suorina lähetyksinä.
Taideyliopiston Sibelius-Akatemian kaikki konsertit on peruttu yleisön osalta 31.1.2021 asti.
Muut konsertit (tiedot päivitetään konserttikohtaisesti):
24.11. Kaartin soittokunta – Uuno Klami 120 vuotta -konsertti striimataan ilman yleisöä. Suora lähetys on maksuton: youtube.com/kaartinsoittokunta . Lipunostaneille on lähetetty 20.11. sähköpostitse lippujen palautusohjeet.
25.11. UMO Helsinki Ensemble feat. Annimaria Rinne: Great American Songbook -konsertit siirtyvät ja uusi päivämäärä on 30.1.2021. Turvavälikatsomoon ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 9.1.2021 mennessä: http://bit.ly/siirretyt. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 23.11. ja 11.12.
28.11. Sanat & sävel -konsertti siirtyy ja uusi ajankohta on 11.5.2021 klo 19.00. Jo ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 31.12.2020 mennessä: http://bit.ly/siirretyt. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 25.11.
4.12. Beethoven Effect: MUSIIKKI – Kamus & Minna Lindgren -konsertti siirtyy ja uusi ajankohta on ma 26.4.2021 klo 19.00 (etkot klo 18.15) . Jo ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 15.1.2021 mennessä: http://bit.ly/siirretyt. (Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 2.12.)
5.12. Beethoven Effect: RAJAPINTA – Kamus & Minna Lindgren -konsertti siirtyy ja uusi ajankohta on ke 28.4.2021 klo 17.00. Jo ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 15.1.2021 mennessä: http://bit.ly/siirretyt. (Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 2.12.)
5.12. Beethoven Effect: PERSOONA – Kamus & Minna Lindgren -konsertti siirtyy ja uusi ajankohta on ti 27.4.2021 klo 19.00 (+ Jälki-istunto konsertin jälkeen). Jo ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 15.1.2021 mennessä: http://bit.ly/siirretyt. (Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 2.12.)
10.12. Tunne orkesterisi -luento lähetetään striiminä verkkoon. Luento on nähtävissä sarjan YouTube-kanavalla ja omilla sivuilla.
11.12. Beethoven Effect: SAIRAUS – Kamus & Minna Lindgren -konsertti siirtyy ja uusi ajankohta on to 29.4.2021 klo 19.00. Jo ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 15.1.2021 mennessä: http://bit.ly/siirretyt. (Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 2.12.)
12.12. Beethoven Effect: VOITTO – Kamus -konsertti siirtyy ja uusi ajankohta on ke 28.4.2021 klo 19.30. Jo ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 15.1.2021 mennessä: http://bit.ly/siirretyt. (Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 2.12.)
12.12. Beethoven Effect: PERINTÖ – Kamus -konsertti siirtyy ja uusi ajankohta on pe 30.4.2021 klo 19.00. Jo ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 15.1.2021 mennessä: http://bit.ly/siirretyt. (Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 2.12.)
12.12. Rajaton joulu -konsertti siirtyy ensi vuoteen ja uusi päivämäärä on 21.12.2021. Jo ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa: http://bit.ly/siirretyt. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 23.11.
31.12. & 1.1. Helsingin Barokkiorkesterin Uudenvuoden juhlakonsertit peruuntuvat. Liput voi palauttaa 9.1.2021 mennessä: http://bit.ly/peruutukset. (Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 17.12.)
21.1. Luka Okrosin klo 18 & klo 20 soolokonserteille etsitään uutta päivämäärää. Olemme yhteydessä lipunostaneisiin mahdollisimman pian, kun järjestelyt vahvistuvat.
22.1. Anastasia Kobekinan & Luka Okrosin klo 18 & klo 20 konserteille etsitään uutta päivämäärää. Olemme yhteydessä lipunostaneisiin mahdollisimman pian, kun järjestelyt vahvistuvat.
30.1. UMO Helsinki Ensemblen konsertti siirtyy verkkoon. Kaikille lipunostaneille (klo 11, 13 ja 15 esitykset, ml. sarjalippulaiset) on lähetetty maanantaina 18.1. sähköpostitse katselulinkki, jonka kautta konsertti on katsottavissa 31.1. klo 24 saakka. Uuden katseluoikeuden voi ostaa 31.1. klo 23 asti täältä.
31.1. Helsingin Barokkiorkesterin konsertti Bach, Linike, Telemann peruuntuu. Liput voi palauttaa 31.1.2021 mennessä: http://bit.ly/peruutukset. (Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 8.1.)
6.2. Nino Rota & Ennio Morricone Movie Themes Concert siirtyy ja uusi päivämäärä on la 18.9.2021 klo 19. Jo ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 30.5.2021 mennessä: http://bit.ly/siirretyt. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 15.1.21.
10.4.2021 Helsinki Male Choir Weekend – Gaalakonsertti siirtyy ja uusi päivämäärä on la 27.11.2021 klo 19. Jo ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 30.5.2021 mennessä: http://bit.ly/siirretyt. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 20.1.
8.5. John Williams Movie Themes Concert Vol. 2 siirtyy ja uusi päivämäärä on la 23.10.2021 klo 19. Jo ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 30.6.2021 mennessä: http://bit.ly/siirretyt. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 15.1.21.
Päivitämme listaan konserttien ajankohtaiset tilanteet, kun tiedot vahvistuvat.
Kaikille lipunostaneille lähetetään sähköpostitse konserttikohtaiset ohjeet lippupalautuksista. Peruuntuvien ja siirtyvien konserttien lippujen palautuksia hoitaa Ticketmaster. Musiikkitalon lipunmyyntipisteessä ei tehdä lippupalautuksia.
Ohjeet lippujen palautukseen:
Peruuntuneet konsertit: http://bit.ly/peruutukset
RSO:n ja HKO:n lippujen palautuslomake: https://bit.ly/rso-hko
Siirtyneet konsertit http://bit.ly/siirretyt
Siirrettävien konserttien osalta nykyiset liput käyvät sellaisenaan uuteen päivämäärään.
Huomioithan, että useiden peruuntuneiden tapahtumien vuoksi palautusten käsittely on ruuhkautunut. Tästä johtuen palautusten käsittelyyn saattaa mennä jopa 90 päivää. Palautus ei koske Ticketmasterin käsittely- tai toimitustapakuluja eikä tilausmaksua.
Mikäli et pyydä palautusta lipunhinnasta sähköpostissa kerrottavaan päivämäärään mennessä, lippurahat tilitetään konserttijärjestäjälle.
Voit vaihtaa joulukuussa 2020 erääntyvän lahjakortin uuteen. Vaihto tulee tehdä 31.3.2021 mennessä Musiikkitalon lipunmyynnissä, joka on näillä näkymin suljettu 31.1. asti.
Tarvitsemme vaihtoa varten vanhentuneen lahjakortin. Uusi lahjakortti on voimassa vuoden vaihtopäivästä.
Musiikkitalo vastaa kysymyksiin lipunmyynnistä arkisin ma–pe klo 10–14 puhelimitse: 020 7070 437 (soittajahinnat alla). Lippupalautuksia ei voi tehdä puhelimitse.
Soittajahinnat:
Kiinteästä verkosta: 8,35 snt/puh + 7,02 snt/min
Matkapuhelimesta: 8,35 snt/puh + 17,17 snt/min
Ulkomailta: tavallinen ulkomaanpuheluhinta
Ticketmasterin jo maksettujen tilausten asiakasneuvontanumero palvelee ma–pe klo 9–14 puh. 03 053 0003 (8 snt+pvm). Yleinen puhelinpalvelu palvelee ma–pe klo 8–17 numeroista 0600 10 800 (1,98 euroa/min+pvm) tai 0600 10 020 (6,84 euroa/puhelu+pvm).
Mikäli olet tehnyt ostoja peruttuun Musiikkitalon tapahtumaan, ravintoloitsijamme Restel Food & Events peruuttaa tilauksesi automaattisesti. Rahat palautetaan käyttämällesi maksutavalle muutaman pankkipäivän sisällä. Poikkeuksena ovat Ålandsbankenin asiakkaat, joille rahoja ei voida palauttaa automaattisesti. Mikäli olet maksanut tilauksesi Ålandsbankenin luottokortilla tai verkkopankkitunnuksilla, otathan meihin yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@restis.app. Sisällytäthän viestiin nimesi ja tilinumerosi rahojen palauttamiseksi.
Koronaviruksesta saa luotettavaa ja jatkuvasti päivittyvää tietoa THL:n sivuilta.