Päivittyvä tiedote: Rajoitusten vaikutus Musiikkitaloon
Viimeisin päivitys: ke 8.9.2021 klo 17.00
Musiikkitalo on avoinna. Aukioloajat näet etusivultamme. Toimipistekohtaiset aukioloajat ovat myös listattuna täällä.
Alla on päivittyvä lista konserttien tilanteista. Seuraamme viranomaisohjeita ja kerromme konserttejamme koskevat ajantasaiset tiedot verkkosivuillamme. Henkilökohtaisiin yhteydenottoihin vastaamisessa on valitettavasti viivettä, joten odotathan sähköpostitse tulevaa konserttikohtaista yhteydenottoamme. Kiitos kärsivällisyydestä!
Olemme yhteydessä sähköpostitse kaikkiin lipunostaneisiin, jotka ovat antaneet yhteystietonsa oston yhteydessä, kun tiedämme siirtyykö vai peruuntuuko konsertti. Jos konsertille saadaan korvaava päivä, käyvät liput uudelle päivämäärälle sellaisenaan. Siirrettyjen ja peruutettujen konserttien liput saa halutessaan palauttaa. Lippujen palautukset hoitaa kokonaisuudessaan Ticketmaster.
Helsingin kaupunginorkesterin konsertit järjestetään ja saliin otetaan rajattu määrä katsojia. Osa konserteista lähetetään myös verkkolähetyksinä.
Radion sinfoniaorkesterin konsertit järjestetään ja saliin otetaan rajattu määrä katsojia. Konsertit striimataan myös Yle Areenaan.
Taideyliopiston Sibelius-Akatemian kaikki konsertit on peruttu yleisön osalta 12.9.2021 asti. Osa konserteista järjestetään verkkolähetyksinä.
Muut konsertit (tiedot päivitetään konserttikohtaisesti):
Tunne orkesterisi -luennot lähetetään suorana sarjan YouTube-kanavalle ja omille sivuille.
1.9.2021 La Passion de Simone siirtyy ja uusi päivämäärä on ke 29.12.2021 klo 19.00. Jo ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 30.9.2021 mennessä: http://bit.ly/siirretyt. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 7.9.
2.9.2021 La Passion de Simone siirtyy ja uusi päivämäärä on to 30.12.2021 klo 19.00. Jo ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 30.9.2021 mennessä: http://bit.ly/siirretyt. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 7.9.
8.9.2021 Ghost World & Rosita Luu -konsertti peruuntuu. Liput voi palauttaa 31.10.2021 mennessä: http://bit.ly/peruutukset. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 19.8.
9.9.2021 Mopon ja Mikko Antila Trion konsertti peruuntuu. Liput voi palauttaa 31.10.2021 mennessä: http://bit.ly/peruutukset. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 19.8.
10.9.2021 Elias Gould & Pesso -konsertti peruuntuu. Liput voi palauttaa 31.10.2021 mennessä: http://bit.ly/peruutukset. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 19.8.
10.9.2021 Kontakt!-sävellyskonsertti siirtyy ja uusi päivämäärä on ti 14.12. klo 19.30 Jo ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 13.9.2021 mennessä: http://bit.ly/siirretyt. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 17.8.
11.9.2021 Helsingin Barokkiorkesterin Vanhan musiikin sarja: Bach, Hässler, Haydn siirtyy ja uusi päivämäärä on la 25.9.2021 klo 19. Jo ostetut liput (sekä yksittäis- että sarjaliput) käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 12.9.2021 mennessä: http://bit.ly/siirretyt. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 30.8.
11.9.2021 Lontoon Philharmonian konsertti siirtyy, ja uusi päivämäärä on ma 2.5.2022 klo 19. Jo ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 30.9.2021 mennessä: http://bit.ly/siirretyt. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 28.7.
11.9.2021 Vallilan Tangon konsertti peruuntuu. Liput voi palauttaa 31.10.2021 mennessä: http://bit.ly/peruutukset. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 19.8.
12.9.2021 klo 10 ja 11.30 Mimmit – Jättimuskari peruuntuu. Liput voi palauttaa 31.10.2021 mennessä: http://bit.ly/peruutukset. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 19.8.
12.9.2021 Skidit Disko World Tour peruuntuu. Liput voi palauttaa 31.10.2021 mennessä: http://bit.ly/peruutukset. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 19.8.
12.9.2021 Litku Klemetin konsertti peruuntuu. Liput voi palauttaa 31.10.2021 mennessä: http://bit.ly/peruutukset. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 19.8.
18.9.2021 Nino Rota & Ennio Morricone Movie Themes Concert siirtyy, ja uusi päivämäärä on la 2.4.2022 klo 19. Jo ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 19.9.2021 mennessä: http://bit.ly/siirretyt. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 17.8.
25.9.2021 Grigori Sokolovin konsertti siirtyy ja uusi päivämäärä on su 15.5.2022 klo 19. Jo ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 30.9.2021 mennessä: http://bit.ly/siirretyt. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 7.9.
9.10.2021 Mieskuoro Könsikkäät 30-vuotisjuhlakonsertti siirtyy ja uusi päivämäärä on ti 30.11.2021 klo 19.00. Jo ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 10.10.2021 mennessä: http://bit.ly/siirretyt. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 13.9.
10.10.2021 Gospel Helsinki 20v siirtyy ja uusi päivämäärä on su 9.10.2022 klo 16.00. Jo ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 17.10.2021 mennessä: http://bit.ly/siirretyt. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 3.9.
11.10.2021 The Magical Music of Harry Potter – Live in Concert siirtyy ja uusi päivämäärä on ti 16.11.2021 klo 20.00. Jo ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 17.10.2021 mennessä: http://bit.ly/siirretyt. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 13.9.
19.10. Anna Netrebko & Yusif Eyvazov konsertti siirtyy. Korvaavaa konserttipäivää selvitetään ja tiedotamme lipunostaneita heti, kun konsertin järjestelyt vahvistuvat. Kiitos kärsivällisyydestäsi! Pyydämme asiakkaita pitämään ostetut liput toistaiseksi tallessa. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 13.9.
Päivitämme listaan konserttien ajankohtaiset tilanteet, kun tiedot vahvistuvat.
Kaikille lipunostaneille lähetetään sähköpostitse konserttikohtaiset ohjeet lippupalautuksista. Peruuntuvien ja siirtyvien konserttien lippujen palautuksia hoitaa Ticketmaster. Musiikkitalon lipunmyyntipisteessä ei tehdä lippupalautuksia.
Ohjeet lippujen palautukseen:
Peruuntuneet konsertit: http://bit.ly/peruutukset
RSO:n ja HKO:n lippujen palautuslomake: https://bit.ly/rso-hko
Siirtyneet konsertit http://bit.ly/siirretyt
Siirrettävien konserttien osalta nykyiset liput käyvät sellaisenaan uuteen päivämäärään.
Huomioithan, että useiden peruuntuneiden tapahtumien vuoksi palautusten käsittely on ruuhkautunut. Tästä johtuen palautusten käsittelyyn saattaa mennä jopa 30 päivää. Palautus ei koske Ticketmasterin käsittely- tai toimitustapakuluja eikä tilausmaksua.
Mikäli et pyydä palautusta lipunhinnasta sähköpostissa kerrottavaan päivämäärään mennessä, lippurahat tilitetään konserttijärjestäjälle.
Voit vaihtaa joulukuussa 2020 – toukokuussa 2021 erääntyneen lahjakortin uuteen. Vaihto tulee tehdä 31.7.2021 mennessä Musiikkitalon lipunmyynnissä, joka on palvelee kesällä ma–pe klo 10–17.
Tarvitsemme vaihtoa varten vanhentuneen lahjakortin. Uusi lahjakortti on voimassa vuoden vaihtopäivästä.
Musiikkitalo vastaa kysymyksiin lipunmyynnistä arkisin ma–pe klo 10–14 puhelimitse: 020 7070 437 (soittajahinnat alla). Lippupalautuksia ei voi tehdä puhelimitse.
Soittajahinnat:
Suomesta: 8,35 snt/puh + 16,69 snt/min
Ulkomailta: tavallinen ulkomaanpuheluhinta
Ticketmasterin jo maksettujen tilausten asiakasneuvontanumero palvelee ma–pe klo 9–14 puh. 03 053 0003 (8 snt+pvm). Yleinen puhelinpalvelu palvelee ma–pe klo 8–17 numeroista 0600 10 800 (1,98 euroa/min+pvm) tai 0600 10 020 (6,84 euroa/puhelu+pvm).
Mikäli olet tehnyt ostoja peruttuun Musiikkitalon tapahtumaan, ravintoloitsijamme Restel Food & Events peruuttaa tilauksesi automaattisesti. Rahat palautetaan käyttämällesi maksutavalle muutaman pankkipäivän sisällä. Poikkeuksena ovat Ålandsbankenin asiakkaat, joille rahoja ei voida palauttaa automaattisesti. Mikäli olet maksanut tilauksesi Ålandsbankenin luottokortilla tai verkkopankkitunnuksilla, otathan meihin yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@restis.app. Sisällytäthän viestiin nimesi ja tilinumerosi rahojen palauttamiseksi.
Koronaviruksesta saa luotettavaa ja jatkuvasti päivittyvää tietoa THL:n sivuilta.