Päivittyvä tiedote: rajoitusten vaikutus Musiikkitaloon 2020–2021
Viimeisin päivitys: ti 11.5.2021 klo 12
Musiikkitalo sulkee ovensa yleisöltä 3.12.2020–2.6.2021. Samalla sulkeutuvat talon palvelut kuten lipunmyynti, kahvila sekä Fuga. Sen sijaan ulkoterassi on jo auki ja palvelee ke–su klo 12–18. Myös Ostinato palvelee asiakkaita rajoitetusti huolehtien itse asiakkaiden kulkemisesta Mannerheimintien sisäänkäynnin kautta. Musiikkitalon kaikki yleisötapahtumat 2.6. asti perutaan, siirretään tai pidetään verkkolähetyksinä.
Olemme yhteydessä sähköpostitse kaikkiin lipunostaneisiin, jotka ovat antaneet yhteystietonsa oston yhteydessä, kun tiedämme siirtyykö vai peruuntuuko konsertti. Jos konsertille saadaan korvaava päivä, käyvät liput uudelle päivämäärälle sellaisenaan. Siirrettyjen ja peruutettujen konserttien liput saa halutessaan palauttaa. Lippujen palautukset hoitaa kokonaisuudessaan Ticketmaster.
Alla on päivittyvä lista konserttien tilanteista. Seuraamme viranomaisohjeita ja kerromme konserttejamme koskevat ajantasaiset tiedot verkkosivuillamme. Henkilökohtaisiin yhteydenottoihin vastaamisessa on valitettavasti viivettä, joten odotathan sähköpostitse tulevaa konserttikohtaista yhteydenottoamme. Kiitos kärsivällisyydestä!
Helsingin kaupunginorkesterin konsertit järjestetään verkkolähetyksinä.
Radion sinfoniaorkesterin konsertit järjestetään verkkolähetyksinä.
Taideyliopiston Sibelius-Akatemian kaikki konsertit on peruttu yleisön osalta 9.5.2021 asti. Osa konserteista järjestetään verkkolähetyksinä.
Muut konsertit (tiedot päivitetään konserttikohtaisesti):
Tunne orkesterisi -luennot lähetetään suorana sarjan YouTube-kanavalle ja omille sivuille.
22.1. Anastasia Kobekinan & Luka Okrosin klo 18 & klo 20 konserteille etsitään uutta päivämäärää. Olemme yhteydessä lipunostaneisiin mahdollisimman pian, kun järjestelyt vahvistuvat.
6.2. Nino Rota & Ennio Morricone Movie Themes Concert siirtyy ja uusi päivämäärä on la 18.9.2021 klo 19. Jo ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 30.5.2021 mennessä: http://bit.ly/siirretyt. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 15.1.
2.4. Helsingin Barokkiorkesterin & Vanhan musiikin sarja: Machaut – Messe de Nostre Dame peruuntuu. Liput voi palauttaa 30.4.2021 mennessä: http://bit.ly/peruutukset. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 2.3.
4.4.2021 La Passion de Simone siirtyy ja uusi päivämäärä on ke 1.9.2021 klo 19. Jo ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 31.5.2021 mennessä: http://bit.ly/siirretyt. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 22.3.
5.4.2021 La Passion de Simone siirtyy ja uusi päivämäärä on to 2.9.2021 klo 19. Jo ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 31.5.2021 mennessä: http://bit.ly/siirretyt. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 22.3.
10.4. Helsinki Male Choir Weekend – Gaalakonsertti siirtyy ja uusi päivämäärä on la 27.11.2021 klo 19. Jo ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 30.5.2021 mennessä: http://bit.ly/siirretyt. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 20.1.
24.4.2021 Oopperagaala – Paavo Lipponen 80 vuotta siirtyy ja uusi päivämäärä on la 30.10.2021 klo 18. Jo ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 30.5.2021 mennessä: http://bit.ly/siirretyt. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 9.2.
25.4.2021 Jari Sillanpää 25v juhlakonsertti siirtyy ja uusi päivämäärä on la 6.11.2021 klo 15. Jo ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 30.4.2021 mennessä: http://bit.ly/siirretyt. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 22.2.
26.4.2021 Kontakt!-sävellyskonsertti siirtyy ja uusi päivämäärä on pe 10.9. klo 19. Jo ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 31.5.2021 mennessä: http://bit.ly/siirretyt.
26.4. Beethoven Effect: MUSIIKKI – Kamus & Minna Lindgren -konsertti siirtyy ja uusi ajankohta on ti 14.12.2021 klo 19.00 (etkot klo 18.15). Jo ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 16.5.2021 mennessä: http://bit.ly/siirretyt. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 14.4.
27.4. Beethoven Effect: PERSOONA – Kamus & Minna Lindgren -konsertti siirtyy ja uusi ajankohta on to 16.12.2021 klo 19.00 (+ Jälki-istunto konsertin jälkeen). Jo ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 16.5.2021 mennessä: http://bit.ly/siirretyt. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 14.4.
28.4. Beethoven Effect: VOITTO – Kamus -konsertti siirtyy ja uusi ajankohta on la 18.12.2021 klo 14.00. Jo ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 16.5.2021 mennessä: http://bit.ly/siirretyt. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 14.4.
28.4. Beethoven Effect: RAJAPINTA – Kamus & Minna Lindgren -konsertti siirtyy ja uusi ajankohta on ke 15.12.2021 klo 19.00. Jo ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 16.5.2021 mennessä: http://bit.ly/siirretyt. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 14.4.
29.4. Beethoven Effect: SAIRAUS – Kamus & Minna Lindgren -konsertti siirtyy ja uusi ajankohta on pe 17.12.2021 klo 19.00 Jo ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 16.5.2021 mennessä: http://bit.ly/siirretyt. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 14.4.
30.4. Beethoven Effect: PERINTÖ – Kamus -konsertti siirtyy ja uusi ajankohta on la 18.12.2021 klo 19.00. Jo ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 16.5.2021 mennessä: http://bit.ly/siirretyt. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 14.4.
30.4. Legendaarinen vappukonsertti siirtyy ja uusi päivämäärä on la 30.4.2022 klo 19. Jo ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 31.5.2021 mennessä: http://bit.ly/siirretyt.
8.5. John Williams Movie Themes Concert Vol. 2 siirtyy ja uusi päivämäärä on la 23.10.2021 klo 19. Jo ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 30.6.2021 mennessä: http://bit.ly/siirretyt. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 15.1.
9.5. Helsingin Barokkiorkesterin konsertit Bach, Hässler, Haydn klo 16 & klo 18 Cameratassa peruuntuvat. Liput voi palauttaa 9.5.2021 mennessä: http://bit.ly/peruutukset. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 29.1.
9.5. Helsingin Barokkiorkesterin & Vanhan musiikin sarja: Haydn, Mozart, Schubert peruuntuu. Liput voi palauttaa 31.5.2021 mennessä: http://bit.ly/peruutukset. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 26.4.
11.5.2021 Iiro Rantalan ja Lotta Kuusiston Sanat & sävel siirtyy ja uusi päivämäärä on la 14.8.2021 klo 19. Jo ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 31.5.2021 mennessä: http://bit.ly/siirretyt. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 8.4.
22.5.2021 Grigori Sokolov, piano -konsertti siirtyy ja uusi päivämäärä on la 25.9.2021 klo 19. Jo ostetut liput käyvät uuteen päivämäärään sellaisenaan, mutta halutessaan liput voi myös palauttaa 31.5.2021 mennessä: http://bit.ly/siirretyt. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 8.4.
1.6. Helsingin Barokkiorkesterin & Vanhan musiikin sarja: Schumann – Genoveva peruuntuu. Liput voi palauttaa 30.6.2021 mennessä: http://bit.ly/peruutukset. Lipunostaneita on tiedotettu sähköpostitse 20.4.
Päivitämme listaan konserttien ajankohtaiset tilanteet, kun tiedot vahvistuvat.
Kaikille lipunostaneille lähetetään sähköpostitse konserttikohtaiset ohjeet lippupalautuksista. Peruuntuvien ja siirtyvien konserttien lippujen palautuksia hoitaa Ticketmaster. Musiikkitalon lipunmyyntipisteessä ei tehdä lippupalautuksia.
Ohjeet lippujen palautukseen:
Peruuntuneet konsertit: http://bit.ly/peruutukset
RSO:n ja HKO:n lippujen palautuslomake: https://bit.ly/rso-hko
Siirtyneet konsertit http://bit.ly/siirretyt
Siirrettävien konserttien osalta nykyiset liput käyvät sellaisenaan uuteen päivämäärään.
Huomioithan, että useiden peruuntuneiden tapahtumien vuoksi palautusten käsittely on ruuhkautunut. Tästä johtuen palautusten käsittelyyn saattaa mennä jopa 30 päivää. Palautus ei koske Ticketmasterin käsittely- tai toimitustapakuluja eikä tilausmaksua.
Mikäli et pyydä palautusta lipunhinnasta sähköpostissa kerrottavaan päivämäärään mennessä, lippurahat tilitetään konserttijärjestäjälle.
Voit vaihtaa joulukuussa 2020 erääntyneen lahjakortin uuteen. Vaihto tulee tehdä 31.7.2021 mennessä Musiikkitalon lipunmyynnissä, joka on näillä näkymin suljettu 2.6. asti.
Tarvitsemme vaihtoa varten vanhentuneen lahjakortin. Uusi lahjakortti on voimassa vuoden vaihtopäivästä.
Musiikkitalo vastaa kysymyksiin lipunmyynnistä arkisin ma–pe klo 10–14 puhelimitse: 020 7070 437 (soittajahinnat alla). Lippupalautuksia ei voi tehdä puhelimitse.
Soittajahinnat:
Suomesta: 8,35 snt/puh + 16,69 snt/min
Ulkomailta: tavallinen ulkomaanpuheluhinta
Ticketmasterin jo maksettujen tilausten asiakasneuvontanumero palvelee ma–pe klo 9–14 puh. 03 053 0003 (8 snt+pvm). Yleinen puhelinpalvelu palvelee ma–pe klo 8–17 numeroista 0600 10 800 (1,98 euroa/min+pvm) tai 0600 10 020 (6,84 euroa/puhelu+pvm).
Mikäli olet tehnyt ostoja peruttuun Musiikkitalon tapahtumaan, ravintoloitsijamme Restel Food & Events peruuttaa tilauksesi automaattisesti. Rahat palautetaan käyttämällesi maksutavalle muutaman pankkipäivän sisällä. Poikkeuksena ovat Ålandsbankenin asiakkaat, joille rahoja ei voida palauttaa automaattisesti. Mikäli olet maksanut tilauksesi Ålandsbankenin luottokortilla tai verkkopankkitunnuksilla, otathan meihin yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@restis.app. Sisällytäthän viestiin nimesi ja tilinumerosi rahojen palauttamiseksi.
Koronaviruksesta saa luotettavaa ja jatkuvasti päivittyvää tietoa THL:n sivuilta.